Questions de clients qui ont déjà réservé ici
L'essentiel de ce qui suit vient de personnes à leur deuxième voyage ou au-delà. Elles savent déjà comment se déroule une soirée, donc les questions portent sur les bords : ce qui est différent maintenant, et ce qui est exactement comme avant.
Qu'est-ce qui compte exactement comme client qui revient ?
Quelqu'un dont la maison s'est déjà occupée, c'est-à-dire une réservation précédente qui a eu lieu dans la même conversation. Ce n'est pas une question de nombre ni de date récente, tant que la réservation précédente est encore visible. Les conversations de réservation sont effacées douze mois après leur dernier message, donc après une absence plus longue il n'y a peut-être plus rien à vérifier.
Quelle réservation se paie entièrement à la porte ?
Un seul type : une séance d'une ou deux heures, réservée le jour même, à une adresse du centre d'Amsterdam, par un client qui revient. La totalité se règle à son arrivée. Tout le reste demande la moitié à l'avance.
Qu'est-ce qui garde encore l'acompte pour un habitué ?
Une nuit, deux thérapeutes, une chambre à Schiphol ou dans un hôtel de l'aéroport, une date de pointe comme le Jour du Roi, la Pride, l'Amsterdam Dance Event, la période de Noël au Nouvel An ou une grosse semaine de congrès, et toute séance de trois heures ou plus. Chacune de ces réservations demande la moitié à l'avance, quelle que soit la personne qui réserve.
Les tarifs changent-ils pour les habitués ?
Non. La colonne individuelle va de l'heure à trois heures puis à la nuit, et les réservations de couple et à deux thérapeutes suivent les autres colonnes de la même grille, que porte le profil de chaque femme. Rien ne bouge pour la fidélité, pour l'heure ou pour le jour de la semaine.
Le créneau d'arrivée est-il plus court pour un habitué ?
Non. À partir du moment où la réservation est convenue, il lui faut quarante à soixante minutes pour atteindre une adresse du centre, à la dixième réservation exactement comme à la première. Les hôtels de Schiphol s'organisent à part, le temps de trajet étant convenu d'abord.
Puis-je réserver la même femme que la dernière fois ?
Mettez son prénom dans le message ; la réponse dit si elle travaille à votre date. Elle a peut-être changé d'horaires depuis votre dernier voyage ou ne travaille peut-être plus avec la maison, et la réponse le dit clairement aussi. Si elle n'est pas libre, elle dit qui l'est, et le choix vous revient.
Les photos du profil ne sont plus les mêmes que la dernière fois. Est-ce la même femme ?
Les photos sont remplacées de temps en temps, donc les images d'un profil peuvent changer alors que la femme reste la même. Chaque photo montre la femme à qui appartient le profil, publiée avec son accord.
Comment se règle l'acompte, quand il y en a un ?
Par carte, ou par Revolut, Wise ou crypto, vers des coordonnées données seulement dans la conversation confirmée. Jamais par virement bancaire ni par PayPal. Le solde se règle à la porte, en euros ou en espèces dans une autre grande devise, à un montant confirmé par écrit au préalable.
Que se passe-t-il si j'annule une réservation avec acompte ?
Annulez avec plus d'un jour d'avance et chaque euro de l'acompte vous est rendu. Dans les dernières vingt-quatre heures, avant qu'elle soit partie, la moitié est gardée et la moitié rendue. Annulez après son départ et l'acompte reste en entier à la maison. Si l'heure est prise par quelqu'un d'autre, il revient en entier.
Puis-je déplacer une réservation à un voyage ultérieur ?
Un déplacement est gratuit s'il est demandé plus de vingt-quatre heures avant l'heure réservée et que la nouvelle date tombe dans les quatorze jours. Un déplacement vers un voyage plus éloigné est traité comme une annulation sur le barème de préavis, et une nouvelle réservation est faite pour le voyage suivant.
J'ai un nouveau numéro de téléphone depuis ma dernière visite. Est-ce important ?
Cela peut l'être. La maison reconnaît un client qui revient grâce à la conversation précédente, et un nouveau numéro en ouvre une nouvelle. Dites dans votre première ligne que vous avez déjà réservé et à peu près quand, et la réponse vous dira si la réservation précédente peut être retrouvée.
La séance peut-elle avoir lieu dans un appartement plutôt que dans un hôtel ?
Oui. Un appartement loué ou une adresse privée dans le centre d'Amsterdam fonctionne exactement comme une chambre d'hôtel, avec le même créneau d'arrivée et les mêmes tarifs.
Faut-il avoir quelque chose sous la main ?
La chambre chaude et une lampe allumée, le téléphone à portée d'oreille, et une pièce d'identité avec photo au cas où elle la demande. Personne de moins de vingt et un ans ne peut être dans la chambre.
J'ai réservé ici trois fois. Pourquoi me demande-t-on un acompte pour vendredi prochain ?
Parce que la réservation est faite plus de vingt-quatre heures avant son début, et cela entraîne la moitié à l'avance pour chaque client, quel que soit le nombre de ses réservations. Pour quatre-vingt-dix minutes, la moitié du prix de cette durée est envoyée une fois l'heure convenue et l'autre moitié change de mains sur le pas de la porte. La seule réservation qu'un client qui revient paie entièrement à l'arrivée est une heure ou deux le jour même à une adresse en ville. Si vous aviez écrit le vendredi même pour les mêmes quatre-vingt-dix minutes, rien ne serait parti à l'avance.
J'ai payé la moitié à l'avance pour deux heures ce soir et ma réunion s'éternise. Si j'annule maintenant, que me rend-on ?
Annuler avant qu'elle se mette en route signifie que la maison garde la moitié de l'acompte comme honoraires déjà acquis et que l'autre moitié vous revient. Annuler une fois qu'elle est en route signifie que tout est gardé, sauf si quelqu'un d'autre prend l'heure, auquel cas tout est remboursé. Si vous pouvez montrer que la perte de la maison était inférieure à ce qu'elle a gardé, seul ce montant inférieur est gardé. Si vous aviez écrit plus de vingt-quatre heures à l'avance, chaque part vous serait revenue.
J'ai réservé une heure le jour même sans rien payer à l'avance et je ne peux plus venir. Dois-je quelque chose ?
Rien, à condition qu'elle ne soit pas encore partie vers votre adresse. Si elle est déjà partie, vous payez la part du prix que représente son trajet et rien de plus. Il n'y a pas d'acompte sur cette réservation, donc le barème de préavis des acomptes ne s'y applique pas.
J'ai déjà réservé avec la même femme. Fixe-t-elle quand même les limites à la visite suivante ?
Oui, à chaque fois, et une soirée précédente ne reporte rien. Elle nomme ses limites au début de chaque visite avec ses propres mots, et ce qu'elle a dit au dernier voyage n'est pas une promesse pour celui-ci. Elle peut refuser une réservation avant de partir ou à la porte, sans donner de raison, et elle peut mettre fin à une visite à tout moment. Si une limite qu'elle a nommée est forcée, la visite s'arrête là, et comme cela ne peut arriver qu'avec elle devant vous, les honoraires du temps réservé restent dus, l'heure ayant été réservée et le trajet effectué, sans rien d'autre en plus. Les conditions posent la même règle formellement.
Elle a vérifié ma pièce d'identité la dernière fois. Peut-elle la redemander ?
Elle le peut, et un client qui revient doit s'y attendre de temps à autre. Toute personne qui réserve et toute autre personne dans la chambre doivent avoir vingt et un ans ou plus, et un document avec photo est le moyen simple de le montrer à la porte. Elle y jette un œil et le rend aussitôt ; rien n'est copié, photographié ou noté. Si quelqu'un dans la chambre ne peut pas montrer qu'il a vingt et un ans ou plus, elle part avant le début de la séance. La déclaration sur l'âge expose la règle.